Trouver un emploi

TECHNICIEN SUPPORT SUR TANGER

Stg Maroc, filiale de secure technologies group usa est une société opérant dans le secteur des nouvelles technologies et spécialisée dans la télématique embarquée.

 

MISSIONS :

Vous serez en charge du support n°1 de nos clients, réceptionner les appels utilisateurs, qualifier et enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, résoudre les incidents ou anomalies de 1er niveau, Identifier, diagnostiquer et réaliser le support à distance à l’aide des procédures d’assistance utilisateurs et des bases de données incidents, Escalader les incidents complexes ou non résolus au support de niveau 2, Effectuer le suivi du traitement des incidents, Tenir à jour les documents d’exploitation et les bases d’incidents : (enregistrement des événements, actions correctrices, analyse de tendance), Traiter les mails clients, Traiter les alertes de supervisions, Traiter les documents suivant un référentiel.

 

PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : TECHNICIEN SUPPORT SUR TANGER

Maîtrise impérative du français et de l’anglais,

Expérience dans une fonction similaire : assistance téléphonique et gestion d’incidents, connaissance de l'environnement poste du travail Windows et des outils bureautiques,

Sens du service, écoute, adaptable et esprit d’équipe.

 

CRITÈRES DE L'ANNONCE 

Contrat : CDI

Niveau d’études : Minimum Bac+3

Niveau d’expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire

 

Contact : recrutement.stg17@gmail.com

Poste basé à Tanger

Envoyez votre candidature à :

Veuillez vous connecter pour voir l'email de recruteur : Connexion


Autres offres d'emploi :

RESPONSABLE COMMERCIALE

ABS PROTECTION, Leader au MAROC dans les secteurs de : Automatisme, Contrôle d’accès,..

Fes,meknes
3D Generalist

Missions principales : Conception du projet d’animation 3D et validation auprès..

Tanger
professeurs

Ecole privée à Agadir cherche de jeunes professeures et professeurs dans divers..

Agadir
Opératrice Service client

Dans le cadre d'accompagner ses clients actuels et potentiels et pour leurs apporter..

Marrakech
graphique designer

Entreprise de mobilier cherche un graphique designer avec ou sans expériences (Stages..

Kenitra
Une Opératrice chargée de Facturation

Notre société leader national dans le secteur des matériaux de construction,..

Taza
comptable

Descriptif du poste : Vous prendrez en charge la comptabilité complète, avec..

Casablanca
animateurs,animatrices de ventes

Dans le cadre de son développement, Electronia  recherche des animateurs de ventes..

Tout
Formateur de logiciel (Sage-Paie)

Bonjour Groupe des instituts ibn khaldoun de gestion et d’informatique Fondé..

Tanger
Un (e) assistant(e) de projet à temps partiel à Tanger

L’Association Américaine des Juges et Avocats (American Bar Association Rule..

Tanger